1. Общее положение
1.1. Настоящие Правила продажи товаров в Интернет-магазине https://kniga.magazinafat.ru/ (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров и Услуг через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой.
ООО «АФАТ» (ОГРН 1183850023532 , ИНН 3808205188; Юридический адрес: 664003, Иркутская область, город Иркутск, ул. Фурье, дом 3, телефон: +7 (902)5608088), является владельцем данного Сайта и продавцом (далее – Продавец) с физическими лицами, намеревающимися заключить такой договор (далее – Покупатель).
1.2. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правилами.
1.3. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящих Правил, а также с иными условиями, указанными на Сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
1.6. Оформляя Заказ в интернет – магазине Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами, гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
2. Оформление Заказа Покупателем.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет только на сайте https://kniga.magazinafat.ru/ (далее – Сайт).
2.2. Заказ может быть оформлен на Товары, которые указаны в каталоге Продавца на Сайте.
2.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на Сайте Продавца.
2.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:
2.4.1. контактный номер телефона (обязательно);
2.4.2. электронная почта (обязательно).
2.5. Покупатель вправе выбрать способ получения Заказа из предложенных Продавцом.
2.6. При выборе способа получения Заказа Самовывоз Покупатель забирает заказ с адреса г. Иркутск, ул. Фурье, 3 с понедельника по субботу с 12-00 до 17-00 местного времени.
2.7. Для заказа Услуги Доставки Покупатель обязуется указать необходимые для оказания услуги данные:
2.7.1. Адрес (индекс, область, населённый пункт, улица, номер дома, корпус, квартиру) — Возможность и способы доставки по указанному Покупателю адресу определяются в момент оформления Заказа;
2.7.2. Для уточнения времени заказа по г. Иркутск, Ангарск, Шелехов и пригород Иркутска оператор связывается с Покупателем в течение 24 часов с момента оформления заказа.
2.7.3. Для уточнения некоторых нюансов доставки заказа по России оператор связывается с покупателем по необходимости в течении 3 рабочих дней с момента заказа.
2.7.4. Доставка может осуществляться в будние, выходные и праздничные дни, в случае, когда такая возможность указана Продавцом при оформлении Заказа.
2.8. В случае приобретения Покупателем иных услуг Продавец вправе потребовать у Покупателя иную информацию, необходимую для оказания услуг.
2.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что указанные в п.2.4, 2.7, 2.8 сведения являются корректными и достоверными и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.
2.10. В случае приобретения Покупателем товара по акции, определенные Продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
3. Подтверждение Заказа Продавцом
3.1. После оформления на Сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ.
3.2. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа с указанием номера Заказа, а также сведений о дате готовности и сроках хранения Заказа.
3.3. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.
3.4. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 (трёх) рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя.
3.5. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оформления Заказа уведомить об этом Покупателя и подтвердить Заказ частично.
3.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4. Оплата Заказа
4.1. Цена Товара/Услуги указывается рядом с определённым наименованием Товара/Услуги в Интернет-магазине.
4.2. Цена Товара/Услуг указывается в рублях Российской Федерации.
4.3. Цена Товара/Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Оплата Заказа осуществляется в течении 3 рабочих дней после подтверждения Заказа Продавцом в объеме 100% предоплаты с учётом стоимости доставки (если Заказ оформлен с доставкой)
4.4.1 Оплата Заказа при выборе способа получения «Самовывоз» производится не позднее 3 рабочих дней в пункте самовывоза по адресу: г. Иркутск, ул. Фурье, 3
4.5. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях Российской Федерации.
4.6. Форма возможной оплаты Заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении Заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
4.7. Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов по выбору Покупателя:
4.7.1. При выборе способа получения Заказа «Самовывоз» или Доставка по г. Иркутск, Ангарск, Шелехов и пригород оплата возможна:
4.7.1.1 При получении — наличными денежными средствами, банковской картой, QR кодом.
4.7.1.2 При оформлении Заказа с доставкой по России — QR кодом
4.7.2. Стоимость доставки по Иркутску, Ангарску и Шелехову указана в разделе «Доставка и оплата» сайта интернет-магазина.
4.7.3. Стоимость доставки по России рассчитывается при подтверждении заказа Продавцом. Покупатель уведомляется о стоимости доставки посредством связи Продавца через электронную почту или номер телефона Покупателя.
4.7.4. Продавец вправе предложить Покупателю иные способы оплаты, не противоречащие требованиям действующего законодательства РФ.
4.8. Оплата Заказа с доставкой по России производится по QR коду с привлечением партнёра – организации, оказывающей услуги эквайринга СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»
4.8.1. В случае возврата денежных средств за Заказ в связи с истечением срока хранения Заказа или по Заявлению Покупателя, возврат осуществляется на реквизиты карты Покупателя, которой совершена оплата, организацией — партнёром, оказывающим услуги эквайринга СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК». В случае возврата денежных средств по заявлению Покупателя последний вправе указать иные реквизиты для возврата.
5. Получение Заказа
5.1. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа.
5.2. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя до получения 100% предоплаты в течение 3 рабочих дней. Неоплата Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, то срок хранения такого Заказа не ограничен.
5.3. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения заказа: самовывоз или доставка.
Самовывоз:
5.4. Выдача Заказа путем самовывоза осуществляется по адресу: г. Иркутск, ул. Фурье, 3 с понедельника по субботу с 12-00 до 17-00
5.5. Продавец обязуется направить Покупателю уведомление о готовности Заказа к самовывозу.
5.6. При доставке предоплаченного заказа, заказ выдаётся курьером ООО «АФАТ» или иной организацией, осуществляющей доставку Заказа.
5.7. Продавец не несёт ответственность за сохранность Заказа, переданного иной организации, осуществляющей доставку Заказа.
5.8. Продавец не несёт ответственности за доставку и сохранность Заказа, если Покупатель указал некорректные данные предполагаемые п.2.4, 2.7, 2.8
Доставка:
5.9. Доставка осуществляется в выбранном Покупателем при оформлении Заказа временном интервале в любой момент на усмотрение Продавца. Покупатель не вправе требовать осуществления доставки в конкретное время в рамках выбранного интервала.
5.11. При выполнении доставки осуществляется информирование Покупателя звонком по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа, не менее чем за 1 (один) час до прибытия на адрес Доставки.
5.12. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5.13. Доставка осуществляется до указанного адреса при наличии организованных подъездных путей, пригодных для передвижения транспорта. В случае невозможности подъезда транспорта к указанному адресу Продавец вправе передать Заказ в удобном для Продавца месте.
5.14. Если условия доставки предполагают подъем на этаж, Покупатель обязуется обеспечить наличие лестниц, лифтов, иного строительного или технологического оснащения для выполнения подъема. Лестничные проходы, пролеты, проёмы дверей должны быть свободны для перемещения Заказа в транспортной упаковке. В случае отсутствия оснащения для подъёма или в случае, если подъем Заказа в транспортной упаковке не возможен Продавец вправе передать Заказ у входа в подъезд/жилой дом.
5.15. Заказ заносится за порог входной двери Помещения, иные перемещения Заказа по желанию Покупателя не осуществляются. Проем входной двери должен быть свободен для перемещения Заказа в транспортной упаковке. В случае если габариты проема входной двери не позволяют занести Заказ в транспортной упаковке в помещение, Продавец вправе передать Заказ у входа в Помещение.
5.16. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность.
5.17. При получении Заказа Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы. При доставке Заказа Покупателю будет передан комплект сопроводительных документов:
5.17.1. товарный чек, с отметкой о предоплате. Товарный чек передается Покупателю в одном экземпляре, а один экземпляр остаётся у Продавца.
5.18. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Заказа Покупатель вправе отказаться от приема Заказа.
5.19. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или связаться с Покупателем по указанным при оформлении услуг Доставки данным не представляется возможным, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом клиента. Стоимость Доставки, при этом, не возвращается.
5.20. Доставку осуществляет Продавец своими силами, либо с привлечением сторонних организаций (напрмер Почты России) и партнёров Продавца.
5.21. Оформляя Заказ на Сайте Покупатель признает и подтверждает, что в случае необходимости Продавец – ООО «АФАТ» для достижения целей доставки вправе предоставлять персональные данные покупателя третьим лицам, привлеченных к оказанию услуг в целях доставки. Такие лица имеют право на обработку персональных данных на основании согласия на обработку персональных данных, подтверждаемых при оформлении Заказа.
5.22. При осуществлении доставки Продавец вправе, по своему усмотрению, предусмотреть информационное сопровождение Заказа. Покупателю могут быть направлены сообщения о ходе и времени доставки Заказа на безвозмездной основе.
Доставка товара партнерами Продавца:
5.23. Покупателю предоставляется возможность выбрать в качестве способа получения Заказа доставку Заказа партнерами Продавца или сторонними сервисами Доставки.
5.24. Продавец на свое усмотрение определяет перечень Товаров доступных для доставки.
5.25. К доставке доступны только Товары по Заказам, оформленным и оплаченным на Сайте.
5.26. При оформлении Заказа Покупатель указывает ФИО, согласно документу, удостоверяющему личность (паспорт гражданина РФ), номер телефона, выбирает способ доставки и указывает адрес доставки. Доставка оплачивается Покупателем.
5.27. Срок доставки Заказа исчисляется в рабочих днях и не включает день оформления доставки, выходные, праздничные дни федерального или регионального значения.
5.28. Доставка партнёрами Продавца и сторонними сервисами доставки.
5.28.1. Выбирая доставку по России Покупатель соглашается с правилами оказания услуги доставки и стоимостью услуг доставки, которая рассчитывается индивидуально в зависимости от тарифов партнёров Продавца и сторонних сервисов доставки, а также заявляет о согласии на передачу своих персональных данных третьим лицам в целях доставки Заказа.
5.28.2. Для отслеживание доставки Продавец сообщает Покупателю данные отправленного Заказа — трек номер или иные данные, позволяющие идентифицировать Заказ а процессе доставки у партнёров Продавца или сторонних сервисов доставки.
5.28.3. При выполнении доставки партнёрами Продавца или сторонними сервисами доставки, осуществляется информирование Покупателя через электронную почту или звонком по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа. Покупатель дает свое согласие на все указанные способы информирования.
5.28.4. Покупатель дает свое согласие на то, что вручение Заказа может осуществляться при условии предъявления оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ). Данные, указанные при оформлении Заказа, должны совпадать с данными документа, удостоверяющего личность.
5.28.5. Покупатель дает свое согласие на то, что партнёры Продавца или сторонние сервисы доставки, имеют право дополнительно провести идентификацию личности Покупателя посредством телефонного звонка или отправки смс-сообщения на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Выдача Заказа осуществляется при корректной идентификации телефонного номера или верном указании кода из смс-сообщения.
5.28.6. При вручении Заказа Покупатель обязуется надлежащим образом осмотреть все Товары в Заказе. Принятие заказа является завершением сделки между Продавцом и Покупателем.
5.28.9. Покупатель обязуется получить оплаченный Заказ до истечения срока его хранения у партнёров Продавца или сторонних сервисов доставки. О сроке хранения у конкретного партнёра Продавец или стороннего сервиса доставки, Продавец предупреждает Покупателя отдельным уведомлением, способами, указанными в п. 5.28.3 после поступления Заказа в пункт выдачи Заказов в населенном пункте Покупателя.
5.28.10 Неполучение Заказа до истечения указанного срока хранения считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства Покупателю возвращаются в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами за минусом расходов Продавца по возврату не полученного Заказа со склада партнёра Продавца или стороннего сервиса доставки, на склад Продавца.
6. Гарантийные обязательства и ответственность сторон
6.1. Товары, представленные в интернет-магазине не имеют срока годности и гарантийных обязательств.
6.2. Все претензии, связанные с заключенным договором розничной купли – продажи, Покупатель обязуется направлять исключительно в простой письменной форме на адрес магазина самовывоза, либо на адрес для претензий, указанный в товарном чеке.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
6.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате ошибочных действий Покупателя (в т. ч. неправильного указания персональных данных или не получения Заказа до истечения срока хранения), а также неправомерных действий третьих лиц.
7. Уведомления
7.1. Если настоящими правилами не предусмотрено иное, уведомления могут направляться Покупателю различными способами на усмотрение Продавца, включая СМС и электронную почту, телефонный звонок, но не ограничиваясь ими.
7.2. В случае невозможности отправки и/или доставки уведомления приоритетным способом, Продавец вправе направить уведомление иным способом по своему усмотрению.
8. Прочие условия
8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
8.2. Продавец доводит действующую версию настоящих правил до Покупателя путем их размещения на страниц Сайта Публичная оферта
8.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
